--- title: Solicitud postventa description: "Solicitud postventa In" image: https://blog.nastechsolar.com/hubfs/Imported_Blog_Media/653a2f4e7bb9bb116f30326b_dyness-Mar-26-2024-09-20-29-9919-AM.png --- [Skip to content](https://blog.nastechsolar.com/en/es/warranty-step-2battery-typenumber-of-system-batteriesbattery-s.ninstallation-dateinverter-brandpurchase-dateinverter-modelwarranty-periodnumber-of-inverter-used-in-the-s#main-content) [![Home of Clean Energy](https://blog.nastechsolar.com/hs-fs/hubfs/Nastech%20logo-1.png?width=410&height=139&name=Nastech%20logo-1.png)](https://nastechsolar.com) - [Contact Us](https://blog.nastechsolar.com/contact-us) - [News](https://blog.nastechsolar.com/en) Open main navigation Close main navigation - [Contact Us](https://blog.nastechsolar.com/contact-us) - [News](https://blog.nastechsolar.com/en) - [Go Back to > Nastechsolar](https://nastechsolar.com) [Go Back to > Nastechsolar](https://nastechsolar.com) [All posts](https://blog.nastechsolar.com/en/all) March 26, 2024 # Solicitud postventa By  [Xi'an Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd](https://blog.nastechsolar.com/en/author/xian-dyness-digital-energy-technology-co-ltd)  ·  7 minute read Solicitud postventa [![dyness](https://blog.nastechsolar.com/hubfs/Imported_Blog_Media/653a2f4e7bb9bb116f30326b_dyness-Mar-26-2024-09-20-29-9919-AM.png)](https://blog.nastechsolar.com/es/?hsLang=en) [mailto:sales@dyness-tech.com](mailto:sales@dyness-tech.com) Inicio Acerca de Dyness [Quiénes somos](https://blog.nastechsolar.com/es/a/about-us?hsLang=en) [Empleo](https://blog.nastechsolar.com/es/a/jobs?hsLang=en) [Noticias](https://blog.nastechsolar.com/es/a/noticias?hsLang=en) Productos Casos [**Casos de ESS residenciales**](https://blog.nastechsolar.com/es/cases?hsLang=en) [Casos de ESS comerciales](https://blog.nastechsolar.com/es/commercial-cases?hsLang=en) [**Otros casos de SEE**](https://blog.nastechsolar.com/es/other-ess-cases?hsLang=en) 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LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/powerstone?hsLang=en) #### [PowerRack HV4 35,84/56,32kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/racksystem-hv4?hsLang=en) #### [PowerRack HV1 21,6/36kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/powerrack-hv1?hsLang=en) #### [PowerRack HV2 25,2/39,6 kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/rack-system-hv2?hsLang=en) #### [RV12200 2,56 kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/rv12200?hsLang=en) #### [VB4850 2,4 kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/vb4850?hsLang=en) #### [VB48100 4,8 kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/vb48100?hsLang=en) #### [RV12100 1,28 kWh LFP](https://blog.nastechsolar.com/es/products/rv12100?hsLang=en) [Vea nuestro inversor](https://www.dyness.com/es/products/dyne-1p-a-inverter-low-voltage-lithium-ion-battery) #### [DYNE 3.6/5.0/6.0/8.0L-1P-A](https://blog.nastechsolar.com/es/products/dyne-1p-a-inverter-low-voltage-lithium-ion-battery?hsLang=en) Hacemos su futuro Servicio de garantía Dyness dedicarnos a la ingeniería responsable del futuro más seguro y ecológico posible para usted y su familia ## Paso 2:Confirmación de la información del usuario finaly del instalador **Tipo de cliente** Instalador Usuario final Otros **Fecha de la solicitud** ### Información de contacto **Nombre y apellidos** **Teléfono** **País** Seleccione un paísAfganistánAkrotiriAlbaniaArgeliaSamoa AmericanaAndorraAngolaAnguilaAntártidaAntigua y BarbudaArgentinaArmeniaArubaIslas Ashmore y CartierAustraliaAustriaAzerbaiyánBahamasBahréinBangladeshBarbadosBassas da IndiaBielorrusiaBélgicaBeliceBenínBermudasButánBoliviaBosnia y HerzegovinaBotsuanaIsla BouvetBrasilTerritorio Británico del Océano ÍndicoIslas Vírgenes BritánicasBruneiBulgariaBurkina FasoBirmaniaBurundiCamboyaCamerúnCanadáCabo VerdeIslas CaimánRepública CentroafricanaChadChileChinaIsla de NavidadIsla de ClippertonIslas Cocos (Keeling)ColombiaComorasCongoRepública Democrática del CongoRepública de las Islas CookIslas del Mar del CoralCosta RicaCosta de MarfilCroaciaCubaChipreRepública ChecaDinamarcaDhekeliaYibutiDominicaRepública DominicanaEcuadorEgiptoEl SalvadorGuinea EcuatorialEritreaEstoniaEtiopíaIsla EuropaIslas Malvinas (Falkland Islands)Islas FeroeFiyiFinlandiaFranciaGuayana FrancesaPolinesia FrancesaTierras australes y antárticas francesasGabónGambiaFranja de GazaGeorgiaAlemaniaGhanaGibraltarIslas GloriosasGreciaGroenlandiaGranadaGuadalupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitíIslas Heard y McDonaldSanta Sede (Ciudad del Vaticano)HondurasHong KongHungríaIslandiaIndiaIndonesiaIránIraqIrlandaIsla de ManIsraelItaliaJamaicaJan MayenJapónJerseyJordanIsla Juan de NovaKazajstánKeniaKiribatiCorea del NorteCorea del SurKuwaitKirguistánLaosLetoniaLíbanoLesothoLiberiaLibiaLiechtensteinLituaniaLuxemburgoMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalasiaMaldivasMaliMaltaIslas MarshallMartinicaMauritaniaMauricioMayotteMéxicoMicronesiaMoldaviaMónacoMongoliaMontenegroMontserratMarruecosMozambiqueNamibiaNauruIsla NavassaNepalPaíses BajosAntillas NeerlandesasNueva CaledoniaNueva ZelandaNicaraguaNígerNigeriaNiueIsla de NorfolkIslas Marianas del NorteNoruegaOmánPakistánPalauPanamáPapúa Nueva GuineaIslas ParacelParaguayPerúFilipinasIslas PitcairnPoloniaPortugalPuerto RicoQatarReuniónRumaníaRusiaRuandaSanta ElenaSan Cristóbal y NievesSanta LucíaSan Pedro y MiquelónSan Vicente y las GranadinasSamoaSan MarinoSanto Tomé y PríncipeArabia SaudíSenegalSerbiaSeychellesSierra LeonaSingapurEslovaquiaEsloveniaIslas SalomónSomaliaSudáfricaGeorgia del Sur y las islas Sandwich del SurEspañaIslas SpratlySri LankaSudánSurinamSvalbardSuazilandiaSueciaSuizaSiriaTaiwánTayikistánTanzaniaTailandiaTimor OrientalTogoTokelauTongaTrinidad y TobagoIsla TromelinTúnezTurquíaTurkmenistánIslas Turcas y CaicosTuvaluUgandaUcraniaEmiratos Árabes UnidosReino UnidoEstados UnidosUruguayUzbekistánVanuatuVenezuelaVietnamIslas VírgenesIsla de WakeWallis y FutunaCisjordaniaSáhara OccidentalYemenZambiaZimbabue **Provincia** Correo electrónico Dirección **Nombre de la empresa instaladora** **Nombre de la empresa distribuidora** Asegúrese de que todos los datos son correctos para que podamos ponernos en contacto con usted para solucionar sus problemas. ## Paso 3:Confirmación de la información del producto **Tipo de batería** Seleccione una opciónB4850B3B48100B4850CB3CB51100CA48100BX48100BX51100Powerbox serie FPowerbox ProPowerDepot H5PowerDepot H5BPowercube B3Depósito de energía H5BDepósito de energía H5APowerRack LV1 B4850PowerRack LV2 B3PowerRack LV4 B51100Tower Serie TPowerRack HV1 HV4850PowerRack HV2 HV4875PowerRack HV4 HV51100RV12200RV12100B12M1VB48500VB48100Otros **Número de baterías del sistema** **Batería S.N** ### Confirmación de información sobre la instalación del producto **Fecha de instalación** **Marca del inversor** **Fecha de compra** **Modelo de inversor** **Periodo de garantía** **Número de inversores utilizados en el sistema** [Correo electrónico en un clic](mailto:service@dyness-tech.com) Cargar prueba / Cargar imagen de factura Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. ## Paso 4--Confirmaciónde la información sobre fallos del producto Estimado cliente, estamos encantados de ayudarle a resolver el problema! Muchas gracias por su paciencia y comentarios, haremos todo lo posible para mejorar su experiencia de uso！. **Fallo principal del sistema Battey** Seleccione una opciónConfiguración de la batería y el inversorProblema de comunicaciónProblema de carga y descargaLa batería no puede encenderse/apagarseSOC anormalIndicador luminoso anormalSolicitud de garantíaOtros **Descripción detallada de la avería** Si tiene una urgencia, puede llamar al +86 400 666 0655 o enviar un correo electrónico a: service@dyness -tech .com Imagen 1 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 2 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 3 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 4 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 5 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 6 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 7 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 8 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 9 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Imagen 10 Cargar archivo Cargando... archivocargado.jpg Carga fallida. El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB. Nota: 1. Cada foto debe ocupar menos de 3MB 2. Sube hasta 10 fotos. Sube hasta 10 fotos 3. Hasta 3 vídeos, cada vídeo ocupa menos de 100 MB. 4. Por favor, suba fotos incluyendo la conexión del sistema, mostrando la conexión del cable Mensaje fallido: significa que la información que ha introducido se ha enviado correctamente al menos una vez; si desea modificarla, renueve y envíe de nuevo. Muchas gracias. Hemos recibido su envío. ¡Uy! Algo ha ido mal al enviar el formulario. 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Paso 2:Confirmación de la información del usuario finaly del instalador **Tipo de cliente** Instalador Usuario final Otros **Fecha de la solicitud** ### Información de contacto **Nombre y apellidos** **Teléfono** **País** Seleccione un paísAfganistánAkrotiriAlbaniaArgeliaSamoa AmericanaAndorraAngolaAnguilaAntártidaAntigua y BarbudaArgentinaArmeniaArubaIslas Ashmore y CartierAustraliaAustriaAzerbaiyánBahamasBahréinBangladeshBarbadosBassas da IndiaBielorrusiaBélgicaBeliceBenínBermudasButánBoliviaBosnia y HerzegovinaBotsuanaIsla BouvetBrasilTerritorio Británico del Océano ÍndicoIslas Vírgenes BritánicasBruneiBulgariaBurkina FasoBirmaniaBurundiCamboyaCamerúnCanadáCabo VerdeIslas CaimánRepública CentroafricanaChadChileChinaIsla de NavidadIsla de ClippertonIslas Cocos (Keeling)ColombiaComorasCongoRepública Democrática del CongoRepública de las Islas CookIslas del Mar del CoralCosta RicaCosta de MarfilCroaciaCubaChipreRepública ChecaDinamarcaDhekeliaYibutiDominicaRepública DominicanaEcuadorEgiptoEl SalvadorGuinea EcuatorialEritreaEstoniaEtiopíaIsla EuropaIslas Malvinas (Falkland Islands)Islas FeroeFiyiFinlandiaFranciaGuayana FrancesaPolinesia FrancesaTierras australes y antárticas francesasGabónGambiaFranja de GazaGeorgiaAlemaniaGhanaGibraltarIslas GloriosasGreciaGroenlandiaGranadaGuadalupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitíIslas Heard y McDonaldSanta Sede (Ciudad del Vaticano)HondurasHong KongHungríaIslandiaIndiaIndonesiaIránIraqIrlandaIsla de ManIsraelItaliaJamaicaJan MayenJapónJerseyJordanIsla Juan de NovaKazajstánKeniaKiribatiCorea del NorteCorea del SurKuwaitKirguistánLaosLetoniaLíbanoLesothoLiberiaLibiaLiechtensteinLituaniaLuxemburgoMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalasiaMaldivasMaliMaltaIslas MarshallMartinicaMauritaniaMauricioMayotteMéxicoMicronesiaMoldaviaMónacoMongoliaMontenegroMontserratMarruecosMozambiqueNamibiaNauruIsla NavassaNepalPaíses BajosAntillas NeerlandesasNueva CaledoniaNueva ZelandaNicaraguaNígerNigeriaNiueIsla de NorfolkIslas Marianas del NorteNoruegaOmánPakistánPalauPanamáPapúa Nueva GuineaIslas ParacelParaguayPerúFilipinasIslas PitcairnPoloniaPortugalPuerto RicoQatarReuniónRumaníaRusiaRuandaSanta ElenaSan Cristóbal y NievesSanta LucíaSan Pedro y MiquelónSan Vicente y las GranadinasSamoaSan MarinoSanto Tomé y PríncipeArabia SaudíSenegalSerbiaSeychellesSierra LeonaSingapurEslovaquiaEsloveniaIslas SalomónSomaliaSudáfricaGeorgia del Sur y las islas Sandwich del SurEspañaIslas SpratlySri LankaSudánSurinamSvalbardSuazilandiaSueciaSuizaSiriaTaiwánTayikistánTanzaniaTailandiaTimor OrientalTogoTokelauTongaTrinidad y TobagoIsla TromelinTúnezTurquíaTurkmenistánIslas Turcas y CaicosTuvaluUgandaUcraniaEmiratos Árabes UnidosReino UnidoEstados UnidosUruguayUzbekistánVanuatuVenezuelaVietnamIslas VírgenesIsla de WakeWallis y FutunaCisjordaniaSáhara OccidentalYemenZambiaZimbabue **Provincia** Correo electrónico Dirección **Nombre de la empresa instaladora** **Nombre de la empresa distribuidora** Asegúrese de que todos los datos son correctos para que podamos ponernos en contacto con usted para solucionar sus problemas. 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