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 March 29, 2024

# Anfrage nach dem Verkauf - Schritt 2

 By  [Xi'an Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd](https://blog.nastechsolar.com/en/author/xian-dyness-digital-energy-technology-co-ltd)  ·   5 minute read

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## Schritt 2 -Bestätigung der Informationen für Endbenutzerund Installateur

**Kunde Typ**

Installateur Endverbraucher Andere

**Datum der Anfrage**

### Kontaktinformationen

**Vollständiger Name**

**Telefon**

**Land** Land auswählenAfghanistanAkrotiriAlbanienAlgerienAmerikanisch-SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarktisAntigua und BarbudaArgentinienArmenienArubaAshmore- und Cartier-InselnAustralienÖsterreichAserbaidschanBahamasBahrainBangladeschBarbadosBassas da IndiaWeißrusslandBelgienBelizeBeninBermudaBhutanBolivienBosnien und HerzegowinaBotswanaBouvetinselBrasilienBritisches Territorium im Indischen OzeanBritische JungferninselnBruneiBulgarienBurkina FasoBirmaBurundiKambodschaKamerunKanadaKap VerdeKaimaninselnZentralafrikanische RepublikChadChileChinaWeihnachtsinselClipperton InselCocos (Keeling) InselnKolumbienKomorenKongoDemokratische Republik KongoRepublik der CookinselnKorallenmeerinselnCosta RicaCôte d'IvoireKroatienKubaZypernTschechische RepublikDänemarkDhekeliaDschibutiDominicaDominikanische RepublikEcuadorÄgyptenEl SalvadorÄquatorialguineaEritreaEstlandÄthiopienEuropa-InselFalklandinseln (Islas Malvinas)Färöer InselnFidschiFinnlandFrankreichFranzösisch-GuayanaFranzösisch-PolynesienFranzösische Süd- und AntarktisgebieteGabunGambiaGaza-StreifenGeorgienDeutschlandGhanaGibraltarGlorioso InselnGriechenlandGrönlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard-Insel und McDonald-InselnHeiliger Stuhl (Vatikanstadt)HondurasHongkongUngarnIslandIndienIndonesienIranIrakIrlandIsle of ManIsraelItalienJamaikaJan MayenJapanJerseyJordanienInsel Juan de NovaKasachstanKeniaKiribatiKorea, NordKorea, SüdKuwaitKirgisistanLaosLettlandLibanonLesothoLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMacauMazedonienMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarshallinselnMartiniqueMauretanienMauritiusMayotteMexikoMikronesienMoldawienMonacoMongoleiMontenegroMontserratMarokkoMosambikNamibiaNauruInsel NavassaNepalNiederlandeNiederländische AntillenNeukaledonienNeuseelandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolkinselNördliche MarianenNorwegenOmanPakistanPalauPanamaPapua-NeuguineaParacel-InselnParaguayPeruPhilippinenPitcairninselnPolenPortugalPuerto RicoKatarWiedersehenRumänienRusslandRuandaSankt HelenaSt. Kitts und NevisSt. LuciaSt. Pierre und MiquelonSt. Vincent und die GrenadinenSamoaSan MarinoSao Tome und PrincipeSaudi-ArabienSenegalSerbienSeychellenSierra LeoneSingapurSlowakeiSlowenienSalomoninselnSomaliaSüdafrikaSüdgeorgien und die Südlichen SandwichinselnSpanienSpratly-InselnSri LankaSudanSurinamSvalbardSwasilandSchwedenSchweizSyrienTaiwanTadschikistanTansaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad und TobagoInsel TromelinTunesienTürkeiTurkmenistanTurks- und CaicosinselnTuvaluUgandaUkraineVereinigte Arabische EmirateVereinigtes KönigreichVereinigte StaatenUruguayUsbekistanVanuatuVenezuelaVietnamJungferninselnWake IslandWallis und FutunaWestjordanlandWestsaharaJemenSambiaSimbabwe

**Provinz**

E-Mail

Adresse

**Installateur Firmenname**

**Vertriebspartner Firmenname**

 Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben richtig sind, damit wir Sie kontaktieren können, um Ihre Probleme zu lösen.

## Schritt 3--Bestätigungder Produktinformation

**Akku-Typ** Bitte auswählenB4850B3B48100B4850CB3CB51100CA48100BX48100BX51100Powerbox F-SeriePowerbox ProPowerDepot H5PowerDepot H5BPowercube B3Power Depot H5BPower Depot H5APowerRack LV1 B4850PowerRack LV2 B3PowerRack LV4 B51100Tower T-SeriePowerRack HV1 HV4850PowerRack HV2 HV4875PowerRack HV4 HV51100RV12200RV12100B12M1VB48500VB48100Andere

**Anzahl der Systembatterien**

**Batterie S.N**

### Bestätigung der Informationen zur Produktinstallation

**Datum der Installation**

**Wechselrichter Marke**

**Kaufdatum**

**Wechselrichter Modell**

**Gewährleistungsfrist**

**Anzahl der im System verwendeten Wechselrichter** 

[Ein-Klick-E-Mail](mailto:service@dyness-tech.com)

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## Schritt 4 -Bestätigung der Produktfehlerinformationen

 Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen!   
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback, wir werden unser Bestes tun, um Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern！

**Hauptfehler des Battey-Systems** Bitte auswählenBatterie & Wechselrichter SetupProblem der KommunikationProblem beim Laden und EntladenBatterie kann nicht ein-/ausgeschaltet werdenSOC abnormalAnzeigelampe abnormalGarantie-AnfrageAndere

**Detaillierte Beschreibung der Störung**

 In Notfällen können Sie die Nummer +86 400 666 0655 anrufen oder eine E-Mail senden an: service@dyness -tech .com

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1. Jedes Bild ist kleiner als 3MB   
2. Laden Sie bis zu 10 Bilder hoch   
3. Bis zu 3 Videos, jedes Video ist kleiner als 100MB.   
4. Bitte laden Sie Bilder hoch, die den Systemanschluss und den Kabelanschluss zeigen

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## Schritt 2 -Bestätigung der Informationen für Endbenutzerund Installateur

**Kunde Typ**

Installateur Endverbraucher Andere

**Datum der Anfrage**

### Kontaktinformationen

**Vollständiger Name**

**Telefon**

**Land** Land auswählenAfghanistanAkrotiriAlbanienAlgerienAmerikanisch-SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarktisAntigua und BarbudaArgentinienArmenienArubaAshmore- und Cartier-InselnAustralienÖsterreichAserbaidschanBahamasBahrainBangladeschBarbadosBassas da IndiaWeißrusslandBelgienBelizeBeninBermudaBhutanBolivienBosnien und HerzegowinaBotswanaBouvetinselBrasilienBritisches Territorium im Indischen OzeanBritische JungferninselnBruneiBulgarienBurkina FasoBirmaBurundiKambodschaKamerunKanadaKap VerdeKaimaninselnZentralafrikanische RepublikChadChileChinaWeihnachtsinselClipperton InselCocos (Keeling) InselnKolumbienKomorenKongoDemokratische Republik KongoRepublik der CookinselnKorallenmeerinselnCosta RicaCôte d'IvoireKroatienKubaZypernTschechische RepublikDänemarkDhekeliaDschibutiDominicaDominikanische RepublikEcuadorÄgyptenEl SalvadorÄquatorialguineaEritreaEstlandÄthiopienEuropa-InselFalklandinseln (Islas Malvinas)Färöer InselnFidschiFinnlandFrankreichFranzösisch-GuayanaFranzösisch-PolynesienFranzösische Süd- und AntarktisgebieteGabunGambiaGaza-StreifenGeorgienDeutschlandGhanaGibraltarGlorioso InselnGriechenlandGrönlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard-Insel und McDonald-InselnHeiliger Stuhl (Vatikanstadt)HondurasHongkongUngarnIslandIndienIndonesienIranIrakIrlandIsle of ManIsraelItalienJamaikaJan MayenJapanJerseyJordanienInsel Juan de NovaKasachstanKeniaKiribatiKorea, NordKorea, SüdKuwaitKirgisistanLaosLettlandLibanonLesothoLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMacauMazedonienMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarshallinselnMartiniqueMauretanienMauritiusMayotteMexikoMikronesienMoldawienMonacoMongoleiMontenegroMontserratMarokkoMosambikNamibiaNauruInsel NavassaNepalNiederlandeNiederländische AntillenNeukaledonienNeuseelandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolkinselNördliche MarianenNorwegenOmanPakistanPalauPanamaPapua-NeuguineaParacel-InselnParaguayPeruPhilippinenPitcairninselnPolenPortugalPuerto RicoKatarWiedersehenRumänienRusslandRuandaSankt HelenaSt. Kitts und NevisSt. LuciaSt. Pierre und MiquelonSt. Vincent und die GrenadinenSamoaSan MarinoSao Tome und PrincipeSaudi-ArabienSenegalSerbienSeychellenSierra LeoneSingapurSlowakeiSlowenienSalomoninselnSomaliaSüdafrikaSüdgeorgien und die Südlichen SandwichinselnSpanienSpratly-InselnSri LankaSudanSurinamSvalbardSwasilandSchwedenSchweizSyrienTaiwanTadschikistanTansaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad und TobagoInsel TromelinTunesienTürkeiTurkmenistanTurks- und CaicosinselnTuvaluUgandaUkraineVereinigte Arabische EmirateVereinigtes KönigreichVereinigte StaatenUruguayUsbekistanVanuatuVenezuelaVietnamJungferninselnWake IslandWallis und FutunaWestjordanlandWestsaharaJemenSambiaSimbabwe

**Provinz**

E-Mail

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**Installateur Firmenname**

**Vertriebspartner Firmenname**

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## Schritt 3--Bestätigungder Produktinformation

**Akku-Typ** Bitte auswählenB4850B3B48100B4850CB3CB51100CA48100BX48100BX51100Powerbox F-SeriePowerbox ProPowerDepot H5PowerDepot H5BPowercube B3Power Depot H5BPower Depot H5APowerRack LV1 B4850PowerRack LV2 B3PowerRack LV4 B51100Tower T-SeriePowerRack HV1 HV4850PowerRack HV2 HV4875PowerRack HV4 HV51100RV12200RV12100B12M1VB48500VB48100Andere

**Anzahl der Systembatterien**

**Batterie S.N**

### Bestätigung der Informationen zur Produktinstallation

**Datum der Installation**

**Wechselrichter Marke**

**Kaufdatum**

**Wechselrichter Modell**

**Gewährleistungsfrist**

**Anzahl der im System verwendeten Wechselrichter** 

[Ein-Klick-E-Mail](mailto:service@dyness-tech.com)

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### [After-Sales-Anfrage](https://blog.nastechsolar.com/en/de/warranty-step-2battery-typenumber-of-system-batteriesbattery-s.ninstallation-dateinverter-brandpurchase-dateinverter-modelwarranty-periodnumber-of-inverter-used-in-the-s?hsLang=en)

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### [After-Sales-Anfrage](https://blog.nastechsolar.com/en/de/warranty-step-2date-of-requestfull-nametelephoneselect-countryprovinceemailaddressinstaller-company-namedistributor-company-name?hsLang=en)

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